Política de Privacidade

O Figaroo ("nós", "nosso" ou "plataforma") é um produto da Software Beavers B.V., sociedade constituída nos Países Baixos. O Figaroo é uma plataforma que conecta usuários a barbearias, oferecendo serviços de agendamento online, vitrine digital e ferramentas de gestão.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR — Regulamento UE 2016/679).

Ao utilizar o Figaroo, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

Controlador de dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Software Beavers B.V., com sede nos Países Baixos. Para fins de cumprimento da LGPD, nosso canal de comunicação com titulares de dados é o e-mail privacy@figaroo.app.

Informações que coletamos

Ao utilizar o Figaroo, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de autenticação: informações fornecidas por serviços de login como Apple Sign-In e Google Sign-In (nome, e-mail e identificador único).
• Dados de localização: localização aproximada do dispositivo, utilizada para exibir barbearias próximas.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com o aplicativo, incluindo páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e horários de acesso.
• Dados comerciais (barbearias): se você é proprietário de uma barbearia, coletamos nome do estabelecimento, endereço, horário de funcionamento, serviços oferecidos e preços.

Dados de pagamento relacionados a assinaturas são processados diretamente pela App Store (Apple) ou Google Play Store e não são armazenados em nossos servidores.

Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º) e no GDPR (Art. 6º):

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados, como agendamento e gestão de barbearias.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de dados de localização.
• Interesse legítimo: para melhoria dos nossos serviços, segurança da plataforma e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.

Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter os serviços de agendamento e vitrine digital.
• Enviar notificações sobre agendamentos, confirmações e lembretes.
• Personalizar sua experiência no aplicativo.
• Processar pagamentos de assinaturas por meio da App Store ou Google Play Store.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir uso abusivo.
• Enviar comunicações de marketing, mediante seu consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento com terceiros

Para a prestação dos nossos serviços, compartilhamos dados com os seguintes parceiros (operadores/processadores de dados):

• Mailgun — envio de e-mails transacionais e de marketing.
• Twilio — envio de mensagens via WhatsApp para confirmações e lembretes de agendamento.
• Apple e Google — autenticação via Sign-In e processamento de compras e assinaturas.
• Azure Maps (Microsoft) — funcionalidades de localização e busca de barbearias.
• Google reCAPTCHA — proteção contra uso abusivo da plataforma.

Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar seus dados exclusivamente conforme nossas instruções e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Transferência internacional de dados

A Software Beavers B.V. está sediada nos Países Baixos, e alguns dos nossos parceiros e prestadores de serviço estão localizados nos Estados Unidos e em outros países. Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Brasil.

Essas transferências ocorrem com base em garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e conformidade com as exigências da LGPD (Art. 33) e do GDPR (Capítulo V), para assegurar que seus dados recebam o mesmo nível de proteção.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de prestação de contas.

Quando sua conta for encerrada, seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei ou necessária para a defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso e monitoramento de segurança.

Embora nos empenhemos em proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

Menores de idade

O Figaroo não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site e aplicativo podem utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e garantir a segurança. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do serviço. Cookies analíticos e de marketing são utilizados apenas mediante seu consentimento.

Seus direitos

Em conformidade com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de Contato abaixo. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis (LGPD) ou 30 dias (GDPR), conforme aplicável.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou à autoridade de proteção de dados competente na União Europeia.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de aviso no aplicativo. A data de última atualização no topo desta página será sempre atualizada.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Software Beavers B.V.
E-mail: privacy@figaroo.app